บริษัท ก้าวใหม่แฟชั่น จำกัด ("บริษัทฯ") เคารพและให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าทุกท่าน นโยบายฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้ท่านทราบถึงแนวทางปฏิบัติเกี่ยวกับการจัดเก็บ ใช้ และปกป้องข้อมูลของท่าน สอดคล้องกับ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562

1. การเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทฯ เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล, เบอร์โทรศัพท์, ที่อยู่อีเมล, ข้อมูลบัญชีโซเชียลมีเดียที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ และข้อมูลธุรกิจเพื่อประกอบการวางแผนการตลาด

2. วัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูล

• เพื่อใช้ในการติดต่อสื่อสาร เสนอแผนการตลาด และยืนยันการเริ่มบริการ
• เพื่อใช้ในการจัดทำเอกสารทางบัญชี เช่น ใบเสนอราคาและใบเสร็จรับเงิน
• เพื่อใช้เป็นข้อมูลอ้างอิงในการรายงานผลและปรับปรุงกลยุทธ์การตลาด

3. การรักษาความปลอดภัยและการเปิดเผยข้อมูล

บริษัทฯ มีมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลอย่างเข้มงวด และจะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม เว้นแต่จะเป็นไปตามที่กฎหมายกำหนด

4. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ท่านมีสิทธิในการขอเข้าถึง ขอแก้ไข หรือขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านออกจากระบบของบริษัทฯ โดยติดต่อผ่านอีเมล [email protected]

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้บังคับใช้กับการเข้าชมเว็บไซต์และการใช้บริการของ บริษัท ก้าวใหม่แฟชั่น จำกัด กรุณาอ่านและทำความเข้าใจก่อนตกลงใช้บริการ

1. ขอบเขตการให้บริการ

บริษัทฯ ให้บริการการตลาดดิจิทัลและโซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจเสื้อผ้าและแฟชั่น ได้แก่ การจัดการโซเชียลมีเดีย การบริหารแคมเปญโฆษณา และการออกแบบคอนเทนต์ ตามที่ระบุในใบเสนอราคาอย่างเป็นทางการเท่านั้น บริษัทฯ เป็นผู้ให้บริการอิสระ ไม่ใช่ตัวแทนของ Meta, Google หรือแพลตฟอร์มใดโดยเฉพาะ บริการด้านการตลาดดิจิทัลและโซเชียลมีเดียไม่ต้องการใบอนุญาตวิชาชีพควบคุมใดๆ

2. การเสนอราคาและการเริ่มบริการ

ราคาที่ระบุบนเว็บไซต์เป็นราคาเริ่มต้นเพื่อประกอบการตัดสินใจ ราคาจริงจะกำหนดตามขอบเขตงานที่ตกลงกันในใบเสนอราคา บริษัทฯ จะเริ่มดำเนินการเมื่อได้รับการยืนยันและชำระเงินมัดจำตามเงื่อนไขที่กำหนด

3. เงื่อนไขการชำระเงิน

• ลูกค้าต้องชำระค่าบริการตามงวดที่ตกลงกันไว้ในใบเสนอราคา
• บริษัทฯ จะออกใบเสร็จรับเงินให้เมื่อได้รับการชำระเงินครบถ้วน
• สำหรับบริการรายเดือน ต้องชำระค่าบริการก่อนเริ่มงานในแต่ละเดือน

4. ข้อจำกัดความรับผิด

บริษัทฯ ไม่รับประกันจำนวน Reach, Engagement หรือยอดขายที่แน่นอน เนื่องจากผลลัพธ์ขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการ รวมถึงงบโฆษณา สภาพการแข่งขัน และนโยบายของแพลตฟอร์ม ซึ่งอยู่นอกเหนือการควบคุมของบริษัทฯ

5. ทรัพย์สินทางปัญญา

คอนเทนต์และงานออกแบบที่บริษัทฯ สร้างขึ้นเพื่อลูกค้าจะถือเป็นทรัพย์สินของลูกค้าเมื่อชำระเงินครบถ้วนแล้ว บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการนำผลงานมาใช้เป็นตัวอย่างพอร์ตโฟลิโอ เว้นแต่ลูกค้าจะแจ้งความประสงค์เป็นอื่นเป็นลายลักษณ์อักษร

บริษัท ก้าวใหม่แฟชั่น จำกัด มีความมุ่งมั่นที่จะส่งมอบงานที่มีคุณภาพ หากผลงานไม่ตรงตามข้อตกลง บริษัทจะแก้ไขให้ฟรีไม่จำกัดรอบภายใน 30 วัน หรือคืนเงินตามสัดส่วนงานที่ยังไม่เสร็จ

1. การรับประกันผลงาน

บริษัทฯ รับประกันว่าจะส่งมอบงานตามขอบเขตและมาตรฐานที่ตกลงกันไว้ หากลูกค้าพบว่าผลงานไม่เป็นไปตามข้อตกลงในใบเสนอราคา บริษัทฯ ยินดีดำเนินการแก้ไขให้ฟรีไม่จำกัดรอบภายใน 30 วันนับจากวันส่งมอบงาน

2. นโยบายการคืนเงิน

• กรณียกเลิกก่อนเริ่มงาน: แจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 3 วันทำการ บริษัทฯ จะคืนเงินเต็มจำนวนหากยังไม่ได้เริ่มดำเนินการ
• กรณีงานอยู่ระหว่างดำเนินการ: บริษัทฯ จะคืนเงินตามสัดส่วนงานที่ยังไม่เสร็จ โดยหักค่าดำเนินการที่เกิดขึ้นจริงแล้ว
• กรณีส่งมอบงานแล้ว: หากงานที่ส่งมอบไม่ตรงตามข้อตกลงและไม่สามารถแก้ไขได้ บริษัทฯ จะพิจารณาคืนเงินตามความเหมาะสม

3. ข้อยกเว้น

บริษัทฯ ไม่รับผิดชอบต่อผลลัพธ์ที่ได้รับจากแคมเปญโฆษณา เช่น จำนวน Reach, Engagement หรือยอดขาย เนื่องจากขึ้นอยู่กับปัจจัยภายนอกที่ไม่อยู่ในการควบคุมของบริษัทฯ ได้แก่ งบโฆษณาของลูกค้า สภาพการแข่งขัน และนโยบายของแพลตฟอร์ม

บริการการตลาดดิจิทัลและโซเชียลมีเดียของ บริษัท ก้าวใหม่แฟชั่น จำกัด ดำเนินการผ่านช่องทางออนไลน์ทั้งหมด มีขั้นตอนและนโยบายการส่งมอบผลงานดังต่อไปนี้

1. ระยะเวลาการดำเนินการ

• บริการจัดการโซเชียลมีเดียรายเดือน: เริ่มต้นภายใน 3–5 วันทำการหลังจากยืนยันและชำระเงิน
• บริการบริหารแคมเปญโฆษณา: ตั้งค่าและเปิดแคมเปญภายใน 5–7 วันทำการ
• บริการออกแบบคอนเทนต์: ส่งมอบผลงานตามจำนวนที่ตกลงภายในระยะเวลาที่กำหนดในใบเสนอราคา

2. รูปแบบการส่งมอบงาน

• งานออกแบบคอนเทนต์จะส่งมอบผ่านอีเมลหรือ Google Drive ในรูปแบบไฟล์ที่ตกลงกัน
• รายงานผลแคมเปญโฆษณาจะส่งให้ทางอีเมลหรือผ่านระบบรายงานออนไลน์ทุกสัปดาห์
• การบริหารโซเชียลมีเดียจะดำเนินการโดยตรงในบัญชีที่ลูกค้ามอบสิทธิ์การเข้าถึง

3. การตรวจสอบและอนุมัติผลงาน

บริษัทฯ จะส่งตัวอย่างผลงานให้ลูกค้าตรวจสอบและอนุมัติก่อนเผยแพร่ทุกครั้ง หากลูกค้าต้องการปรับแก้ไข ทีมงานจะดำเนินการแก้ไขตามคำแนะนำภายในระยะเวลาที่กำหนดในใบเสนอราคา

4. กรณีเกิดความล่าช้า

หากเกิดเหตุการณ์ที่ทำให้งานล่าช้ากว่ากำหนด บริษัทฯ จะแจ้งให้ลูกค้าทราบล่วงหน้าทันทีพร้อมเหตุผล และจะดำเนินการแก้ไขสถานการณ์โดยเร็วที่สุดโดยไม่คิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม